中国电信搬迁宽带一次收200元涉违法收费
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中国电信搬迁宽带一次收200元涉违法收费

2024-02-21 案例展示

  “由于买了新房子,要从原租住地搬出来,原先使用着的固定电话和包年宽带都要移走,可营业员却说要预存100元才能够移机,而绑定在电话上的宽带要移走,也得收取200元的费用”。上一年5月,陈先生在处理移机事务时遇到了这样的状况。其时,该电信公司的营业员无法对这项收费解说清楚,只奉告陈先生这200元是通过物价局同意的收费项目,并开具了正规的收费发票。

  自2007年起,陈先生因工作关系在汕头市区搬了两次居处,加上搬新房这一次已先后搬迁过3次宽带,共被收取了600元的“宽带移机衔接费”。

  最近,写明为“宽带移机衔接费”的收费发票被陈先生一位了解通讯职业的朋友发现。该朋友坚称这是违规收费项目,并主张向广东省物价局网站在线告发。

  广东省物价局接报后,要求汕头市物价局派员介入查询。本年2月9日,汕头市物价局向告发人回函承认称:“中国电信股份有限公司汕头分公司收取的‘宽带移机衔接费’,经请示省物价局,该项目未经批阅或存案,因而,该司收取的此项费用,涉嫌价格违法,我局已对中国电信股份有限公司汕头分公司进行立案,按程序做进一步的处理。”

  陈先生以为,这几年里被收取这项费用的当地用户必定不在少数。他还称,该公司在正式的发票上清晰列上不合法的收费条款,那么这个账该公司怎么做?被违法收取的这笔费用到哪去了?营业员以“通过物价局同意的收费”答复他的说法涉嫌诈骗顾客。

  中国电信股份有限公司汕头分公司一位担任这个的人说:汕头市物价局已于本年2月26日、3月2日先后来公司检查过。经查实:2008、2009两年里,汕头全市触及这项费用收取的总共是25户(次),触及金额5000元。“宽带移机衔接费”的确没在省物价局存案,实在的操作中,该项费用归在宽带收入里入账。该担任这个的人说:“现在正在等物价局的处理意见,如果是咱们犯了过错,必定遵守处理。”

  前日正是“3·15”顾客权益维护日,陈先生一纸诉状投向汕头当地法院,将中国电信股份有限公司汕头分公司列为被告,恳求法院对此前的收费行为做出具体的查询,要求交还违法收取的费用一起索赔315元。更精彩内容请进入I T频道【修改:王峥】相关新闻·中国电信与清华研讨下一代互联网技能

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