资讯丨中国移动上线“跨省宽带”服务不用为了宽带办新手机号了
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资讯丨中国移动上线“跨省宽带”服务不用为了宽带办新手机号了

2023-12-05 案例展示

  相信有不少人都遇到过这样的情况:自己在某地工作生活,想要新办宽带时发现了自己的手机号归属地并不是本省,无奈只能新申请一个手机号用做专门的宽带号码。

  此外还有一些想在异地想给自己长辈办理宽带的用户,长辈不会办理并且自己的手机号归属地也不在该省,就会非常麻烦。

  不过就在近日,中国移动正式推出了“一张卡不换号,各省宽带都可办”的跨省宽带服务,并且于今日(5月1日)起全国上线。

  如果想要办理跨省宽带业务,用户都能够中国移动APP内“分类”选项卡中“宽带家庭”业务中选择“家庭专区”,在页面下方就能够找到“跨省宽带”业务了。

  点击进入之后,就到了平常办理宽带时的填写个人隐私信息页面了,填写完信息提交之后接下来只需要等待移动工作人员联系就可以了。

  不过必须要格外注意的是,官方在业务办理须知中指出,跨省安装宽带需要支付100元装机费用,并且对于名下已经办理了宽带的用户是不支持跨省宽带移机的,只能跨省办理新宽带。

  据了解,在4月26日,中国移动发布 6 项新服务举措,扩充“心级服务优质服务清单”:

  一、专属孝心卡。面向60岁以上客户推出专属产品,不但价格实惠,还可以享用亲情号码免费打、子女代付、骚扰电话防护、定位云守护、防诈保险等多项权益。

  二、全国跨省宽带。为满足用户跨省办宽带的需求,推出“一张卡不换号,各省宽带都可办”的跨省宽带服务,将于5月份对全国上线。

  三、尊享权益升级。中国移动用户都能够免费享用和彩云、咪咕视频、139云邮箱、视频彩铃等多项数智权益,权益超市提供超百款权益供客户选择,同时,到中国移动还可以买到价格有优势、质量有保障的5G手机。

  四、远程智慧服务。为客户提供敏感业务远程办理、自助排障、远程业务指导、1008611可视化账单等多项远程服务,让客户足不出户更方便。

  五、消费无忧“三个一”。围绕客户消费的关键环节,依托全流程系统化能力,实现“一次订购必有一次确认,一次扣费必有一次提醒,一次使用必有一次评价”,让消费更透明、更放心。

  六、防范境外诈骗。进一步升级推出“国际来电提醒”“亲情彩印”“高频防骚扰诈骗”等安全服务产品。