促销活动是电子商务运营中一个很重要的运营手段。在日常的品牌推广、业绩达成中无一不和活动有关。因此，“做活动”就成了电商运营人员职业生涯中一项必备技能。

  不管是和用户增进互动，还是吸引更多关注，给产品发布造势，活动都是一个很常见的手段，对新手而言，这个看起来很复杂的东西让人伤透了脑筋。

  其实，做活动最怕的就是盲目，不要为了做活动而做活动，要看准前方的目标在哪儿，目标要切合实际，要看得见摸得着。

  对于一个店铺来说，活动要从全年进行部署，在划分到月、周，甚至每天。目标、计划、执行缺一不可。没有目标，不执行的计划，一切都是浮云。

  部分节日类活动需要提前开展，大型商家更趋向去报官方类目的活动，流量会更大，销售业绩相应增高；小型卖家能采用“蹭”流量的形式进行转化，不管是什么节日，平台流量增大，就是转化最佳时机。应该要依据活动属性，提前进行策划。

  部分卖家应根据广告排期制定时间，活动开始前1-2周时间对活动进行预热宣传，让更多客户来了解、收藏、加购等动作，这样才可以在活动当天迎来销量的爆发。

  各平台普遍工作日期间转化效果高于假期，所以活动尽量安排在工作日，避开节假日。建议对后台数据来进行分析，选择流量最高的时间进行活动。（除官方活动外）

  首先，确定本次活动的目标。可根据往期活动数据，进行正向增长的目标制定。另外，目标组成时是拉新，还是唤醒老用户复购，根据目标进行反推。从流量、转化率、客单价等多方位进行策划，确保达成目标。

  根据目标进行流量构成分析，比如老客户复购，自然流量比重就高一点，短信邮件进行通知；如果以拉新为主，那就需要资源位的流量，如果官方导入流量不够，就需要店铺额外推广，直通车、钻展、淘宝客等。

  转化率能够最终靠活动设计、优惠、打折等方案来优化。必须要格外注意的是，咨询量也是影响转化率的主要的因素，需要根据咨询量对客服进行排班，别出现空档期，尤其在高转化期。

  客单价并非是全部的产品都要低于日常价格，活动期间店铺关联性较强，通过爆款引入，引流到别的产品，增加用户购买数量，以满减、满赠、满包邮、代金券等方式变相提高客单价。

  还有一个问题是收货量，涉及到备货库存以及发货效率的问题。如果收货周期过长，也会影响用户购买，拉低销售额。

  2、提前投入推广资源到店铺活动页，吸引客户便于活动日进行购买，活动当日推广力度加大；

  营销活动是非常规的销售行为，会对正常的销售流程产生干扰。在策划营销活动时，要完善活动的流程设计，对每一个环节进行妥善安排，并不断跟进，确保所有的环节衔接正常。

  组员需要涵盖：产品策划、仓储管理、视觉设计、客服、品牌营销、市场推广、数据分析等职能。

  对活动内容做头脑风暴，确定最终活动内容，并从全盘运营上，推敲活动的可执行性；对工作内容做区域划分，具体工作安排到人，责任清晰；对部门衔接环节进行商定，确定时间和方式；衡量各部门的工作负荷，提前进行安排。

  活动结束后，需要将所有文档进行归档，包括活动方案、宣传文案、广告素材、产品资料、总结数据等。

  通过长期磨练和积累，对不断出现的问题进行改善，从而完善店铺各部门、各环节的磨合程度，才能加强店铺开展影响活动的实力。

  一场完整的电商活动，框架大致如此。而里面任意的一个环节，都可以再进行拆分。运营的工作，确实是有无数的杂碎堆积起来的，不断学习积累，适时的总结经验，才是成为一个好运营的不二法门。

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