“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务，社会习惯上又称网约护士、居家护理、上门护理、护士上门等。

  （1）随着我们国家老龄社会进程加速，高龄、孤寡、失能和半失能老人将会大规模增加，照料护理服务需求也将随之急剧增加。

  （3）专业护理人员短缺，我国注册护士仅有470余万人，每千人注册护士仅有3.55，而美国等发达国家则高达8.80。

  虽然我国一直在加大对医疗的投入，但是在目前拥有2.65亿老年人口的现状下，外出看病并不是一件很容易的事，排队挂号不说，消耗在路途中的时间精力也是很让人头疼的事。而“网约护士”的诞生正好满足老年人群的护理需求，又够有效合理调配护理资源，开启了居家护理新模式。

  当互联网渗透到了居家护理服务中，对于康复期患者、高龄老人、失能和半失能老人的安全管控、健康管理、紧急救助、特色专科等服务突破了时间与空间的限制，既顺应了患者的健康护理需求，又减轻患者亲属的压力，还全方面提升患者生活品质。既节省了排队挂号的时间，又避免了来回交通的舟车劳顿，还能在相对舒适的环境下享受专业的护理服务，好处是显而易见的。

  在互联网+护理服务背景下，利用新的技术方法和手段，护理人员在疾病管理、健康教育及患者照护等诸多方面发挥及其重要的作用。某护士上门平台对提供上门服务的护士做出详细的调查，结果显示护士在提高独立护理操作水平，增强服务意识，为患者提供更专业、规范化服务等方面给予积极、正向反馈。合作型护理模式可以充分的利用医护人员的专业护理资源和技能，增加护士医护人员的收入，帮助医护人员实现自我价值的提升，对于激发行业发展动力，促进医疗资源的合理分配利用起到非常大作用。

  互联网+护理促进医疗服务理念和护理管理模式创新，是当今医疗卫生行业乃至社会各界耳熟能详的高频词。联合医联体开展互联网+医院-社区-家庭合作型护理服务是医疗护理服务模式的新尝试。依托三级医院的资源，可以有效缓解基层社区人员的短缺，弥补基层护理人员专业相关知识匮乏的不足;三级医院可将需要长期护理的患者转移到院外，减少患者住院天数，释放医疗资源，提高病床流转率。

  护士提供护理服务质量，类似输液注射等操作的规范性难以控制，出现一些明显的异常问题时责任 归属需进一步明确 。

  带来潜在医疗风险处方备案管理难度大，无处方下提供服务处方备案管理带来潜在医疗风险。

  不良反应患者出现不良反应时，需明确上报要求及途径，同时需明确出现严重不良反应的救治要求，确保救治的及时性。

  互联网护理服务机构应运用网络技术，为医护人员提供安全保障的应急措施，医护人身安全如手机APP定位追踪系统，配置护理工作记录仪使服务行为全程留痕可追溯。

  互联网信息技术平台应当具备开展“互联网+护理服务”要求的设备设施、信息技术、技术人员、信息安全系统等。

  自2018年，我国国家卫生健康委员会、国家发展改革委、等部门印发出台多项政策推动互联网护理行业健康发展。

  中国互联网护理市场2019年行业规模约为29.6亿元，约占互联网医疗市场5.7%左右，行业刚刚进入规范发展阶段。互联网护理市场服务类型广泛，有护理服务需求的家庭数超过1亿户，但整体互联网化率不足5%，为迎合互联网护理市场发展，护士多点执业放开。随着政策规范与用户付费意识的觉醒，2022年护理服务互联网化率将突破30%，市场规模将超过百亿元。

  打针输液、静脉采血、换药、伤口护理、留置胃管、压疮护理、造口护理、灌肠护理、留置尿管、导尿、吸痰、外科拆线、雾化治疗、注射指导、血糖血脂检测等。

  目前市场上比较正规的网约护士平台有很多，每家平台的服务模式都各有特点，以格尔护士为例：

  （1）依托实体医院，医疗水平有保证，上门护理的医护人员需从事行业5年以上；

  （2）预约服务医护人员会提前对用户做评估，按照每个用户的身体健康情况和护理风险、提前制定护理方案，再由护士上门执行护理方案；

  （3）医护人员和用户可进行相互评价，多角度评价可增加其客观性，真实地反馈出护理和照护服务的质量；

  （4）拥有风险防控机制、实名认证、人脸识别，服务对象双评估，并拥有一键报警GPS实时定位追踪，全面保障医护人员人身安全；

  选择正规平台，结合每个平台的服务特点，通过你自己的需求选择比较适合自己的平台即可。

  护理服务信息化是未来的大趋势，虽然居家护理现在还没有全面普及，但相信在政策的驱动下，护理产业将会良性发展，走出新时代特色的发展之路，让每家每户享有安全、便捷、舒适、专业的居家护理服务。