什么是基础服务？基础服务指的是洗车美容、快修保养项目。基础服务具有相对高频、刚需、服务依赖场地三个特点。

  与基础服务对应的是增值服务。增值服务是基于基础业务的衍生服务，最重要的包含汽车保险、二手车、汽车金融理财产品等。同样，增值服务也有三个特点：刚需、高客单价和不占面积。

  因此汽车后市场门店中尤其是洗美店都会在基础服务外加一些增值服务，而增值服务中最受喜爱的便是汽车保险。

  中国汽车行业协会专家称，目前国内洗美门店中有70%左右兼营汽车保险、理赔、年检等代理业务。

  事实上，这些业务的平均纯利润在20%左右。虽然不是很高，但做这些业务可以和车主建立长期业务关系，所以洗美店一般只要有代理渠道，都乐于兼营。

  一是资源。4S店控制着新车保费资源，而新车保费又是各家保险公司互相抢夺的最大“肥肉”。虽然有法律条文明确规定汽车经销商不得强制消费者购买保险，但通过4S店购买至少第一年车辆保险的行为已成为业内“潜规则”。

  二是专业度。如今车主投保首要选择渠道是4S店和传统电销，基于4S店的销售员有专门培训与销售业务素养，小门店的洗美店在这方面有很大的不足。因此在保险办理的专业度上也很难让客户去选择它。

  三是便捷。用户选择一项服务除了追求专业，对服务速度也有很高的要求，他们盼望这项业务不用跑着各样的手续，也不用耗费大量的时间成本、人力和物力，门店能全程帮客户代办这些业务，为客户提供便捷的服务，这样才可以吸引并留住客户。

  如何能够拥有更多的保险资源、更专业的销售人员以及给客户提供更便捷的服务？

  首先在资源方面，目前妙互联上连接了中国人民保险、平安保险、太平保险等各大主流保险公司的各种保险业务。用户都能够通过多家保险公司实时报价对比挑选出最对自己最合适的保险。

  在5G时代的今天，客户能不用面对销售人员具有“蛊惑”性的讲解，最后在稀里糊涂中办下了自己也没怎么搞清的业务。妙互联智慧终端不仅仅可以为客户提供专业的讲解，也能在线面对面视讯，实时了解客户的真实需求，避免很多不必要的“废话”。

  在追求省时省力省心的今天，客户要的是在最短的时间就能得到最满意的服务。妙互联智慧终端的一键投保，能帮助客户解决很多不必要的麻烦。

  当然，这些增值服务的核心是为了留住客户，而妙互联是一个连接客户与门店的载体，门店在一定要做好自身的基础业务，为门店提供良好的品牌形象，才能利用增值业务增加门店利润。